2. What is DonorPerfect? (French)

Bonjour tout le monde!
Je suis spécialiste en formation, et aujourd’hui, nous allons explorer ensemble comment DonorPerfect peut devenir bien plus qu’un simple logiciel de gestion. C’est une plateforme qui vous aide à découvrir toute l’histoire de vos donateurs, bénévoles et Read More

Bonjour tout le monde!
Je suis spécialiste en formation, et aujourd’hui, nous allons explorer ensemble comment DonorPerfect peut devenir bien plus qu’un simple logiciel de gestion. C’est une plateforme qui vous aide à découvrir toute l’histoire de vos donateurs, bénévoles et partenaires — à travers leurs gestes, leur temps et leur engagement envers votre mission.
Avant de plonger dans les fonctions et les écrans, gardons toujours à l’esprit qu’il y a une personne derrière chaque donnée, un visage derrière chaque rapport, et une histoire derrière chaque don. Et derrière chaque histoire, il y a une mission à faire grandir. C’est exactement ce que DonorPerfect permet de faire : transformer vos données en relations humaines et en histoires qui inspirent l’action.
Nous allons parler de ce qu’est DonorPerfect exactement — comment l’information y est capturée, organisée et maintenue, pourquoi chaque fiche est importante, et comment analyser les données. DonorPerfect est bien plus qu’un logiciel de gestion : c’est le cœur de votre histoire. Chaque enregistrement raconte quelque chose — un geste, une première implication, une relation qui grandit.
C’est une base de données relationnelle : chaque élément (contacts, dons, promesses, événements, etc.) est lié à d’autres. Vous pouvez suivre les donateurs, les bénévoles, les membres, les partenaires, les commanditaires, les employés et même les anciens membres du conseil. Tous jouent un rôle dans le récit collectif de votre organisme.
Chaque fiche est comme un chapitre de votre livre d’histoire vivant. On y retrouve les coordonnées, adresses, numéros de téléphone, courriels, centres d’intérêt, préférences et potentiels de dons. Tous ces champs sont liés et communiquent entre eux pour offrir une vision complète et interconnectée.
L’onglet Gifts présente l’information financière : dons, promesses et mandats. L’onglet Contacts raconte la relation : appels, courriels, rencontres, remerciements, etc. Cela vous permet de garder un historique de vos communications et de mieux comprendre vos relations avec chaque donateur.
Les adresses additionnelles permettent de conserver d’anciennes adresses ou des adresses saisonnières. Vous pouvez aussi y ajouter des courriels secondaires.
La section Liens et relations montre les connexions dans votre base de données : conjoints, entreprises, collègues, enfants, etc. Cet outil aide à créer des synergies au sein de votre organisation et à enrichir votre portrait relationnel.
Dans chaque fiche, on retrouve des informations générales comme le prénom, l’adresse et les modes de communication préférés. Plus bas, les informations additionnelles incluent la langue de préférence, le rôle (bénévole, membre, partenaire, etc.) et des notes personnalisées. Par exemple, vous pouvez noter pourquoi un donateur soutient votre organisation, ce qui peut être utile pour analyser les tendances : combien de bénévoles deviennent donateurs, combien reviennent chaque année, etc.
L’onglet Grand Livre relie les dons à votre comptabilité. On y trouve les fonds, les affectations et des notes expliquant les décisions financières. Les champs codés permettent de regrouper des données et de personnaliser vos rapports ou formulaires en ligne. Par exemple, un don fait via un formulaire web peut automatiquement être intégré à DonorPerfect, mis à jour en temps réel et attribué au bon fonds.
DonorPerfect peut vous aider à devenir proactif grâce aux alertes et automatisations. Par exemple, lorsqu’un grand don est enregistré, une alerte peut rappeler de remercier personnellement le donateur. Si une promesse arrive à échéance, le système peut avertir l’équipe pour faire un suivi de courtoisie. Ces automatisations permettent au système de travailler pour vous, pendant que vous continuez à bâtir des relations humaines.
DonorPerfect est non seulement la mémoire de votre organisme, mais aussi son cerveau analytique. Les champs calculés additionnent, font des moyennes et mettent à jour automatiquement les totaux — réduisant les erreurs et gagnant du temps. Vous pouvez même créer des champs combinés, comme le nom complet ou un identifiant unique, ou calculer automatiquement la valeur totale des dons par année.
Tous ces outils permettent de raconter des histoires appuyées par des données concrètes :
un donateur mensuel fidèle depuis sept ans,

des participants à un gala qui contribuent trois fois plus que la moyenne,

des bénévoles devenus donateurs engagés.

Mais tout cela dépend de la qualité de vos données. Des données propres et complètes sont la fondation de votre histoire. Sans elles, même les meilleurs outils ne peuvent rien raconter.
Merci pour votre temps, et bonne journée!